Контроль якості

Відповіді та рішення щодо вжиття заходів (відповідність наданих послуг стандартам якості) координує центральний менеджер мережі «Докторпро».

На пропозиції, що потребують додаткового опрацювання, надається відповідь протягом 5 робочих днів. Якщо для підготовки відповіді потрібен довший термін, заявника повідомляють про це електронною поштою.

Електронна пошта служби контролю якості медичних центрів «Докторпро» [email protected] працює (за винятком державних свят та вихідних) у такі години:

пн.–пт. з 10:00 до 17:00. Перерва з 13:00 до 14:00.

Щоб ми могли швидко та ефективно розглянути вашу скаргу, будь ласка, надайте фахівцю служби контролю якості таку інформацію:

• місто, в якому ви звернулися до медичного центру «Докторпро»
• ваше ім’я та прізвище (інформація, вказана під час реєстрації медичної картки)
• відділення
• номер медичної картки
• ваш контактний телефон для зворотного зв’язку
• коментар.

Ви також можете скористатися контактною формою на нашому веб-сайті. У цьому випадку з вами зв’яжеться фахівець з контролю якості, щоб з’ясувати деталі скарги. Ви отримаєте дзвінок протягом того ж робочого дня або наступного робочого дня, якщо запит надійшов після 17:00 або у вихідні.

Ваша думка важлива для нас!