Customers' feedbacks

Dobrý deň. Keď som vošiel do ambulancie, hneď som plakal. Možno preto, že som krvácal a veľmi som sa bál. Slzy mi zaliali tvár a modlil som sa. Bál som sa bolesti. Pán doktor Masalkhi Karim spolu s pánom asistentom mi láskavým prístupom pomohli prekonať všetok strach. Trpezlivo so mnou rozprávali. O všetkom ma informovali. Ja som si vedomý, že som svoj zdravotný stav zanedbal. Bolo mi veľmi príjemné keď na mňa nikto nekričal, nebol voči mne zlý. Pán doktor Masalkhi Karim ma priateľsky všetkým previedol. Ďakujem. Čakajú ma ešte tri zákroky, ale teraz už viem, že sa báť nemusím. Ktokoľvek z vás sem príde bude v dobrých rukách. Boch žehnaj celému tímu doktorpro. Dnes na bielu sobotu mám veľkú radosť, že som v dobrých rukách. Vďaka Ti Bože.
Bratislava, 31.03.2018
Bratislava

Hide the answer

Expert answer:

Ďakujeme Vám za úprimnú spätnú väzbu, dôveru a pochvalu, adresované pánovi doktorovi Karimu Masalkhi i celému tímu DoktorPRO. Sme veľmi radi, že ste pozitívne a vysoko ohodnotili prácu nášho lekára-proktológa. Zároveň, pridali ste sa k veľkému množstvu spokojných pacientov medicínskeho zariadenia DoktorPRO. Na našej klinike používame mini-invazívne metódy liečby, výhodami ktorých sú bezbolestnosť zákrokov a ambulantná liečba, ktorá umožňuje rýchle vrátenie sa do bežného každodenného života i krátke obdobie rekonvalescencie. Tím DoktorPRO Vám praje skoré uzdravenie. *
taktiez, kedze som teraz zistila, ze komentare su nie priamo pridane na stranku ale najprv odoslane a spracovane (filtrovane), tak tu pridavate len pozitivne komentare a negativne nie. toto je tiez zaujimava skutocnost, o ktoru sa v pripade odignorovania mojho problemu planujem podelit na dostupnych miestach na internete. ziadam tymto o kontaktovanie na moje email : mrs@centrum.sk a predostretie navrhu na riesenie a vratenie 570€. dakujem.
Lucia.
Bratislava, 04.04.2018

Show the answer

Expert answer:

Dobrý deň, Lucia. Ďakujeme Vám za spätnú väzbu i konštruktívny dialóg s našou klinikou. Sme radi, že sme Vás mohli identifikovať ako našu pacientku. Analyzujeme všetky recenzie, avšak len od skutočných pacientov našej kliniky. Je pre nás dôležitý každý názor, každá jednotlivá recenzia od našich pacientov je publikovaná na našej webovej stránke. Vždy upozorňujeme, že v prípade, ak pacient nie je spokojný s kvalitou liečebných postupov, alebo má otázky – je potrebné neváhať a kontaktovať Správu kliniky alebo Službu kontroly kvality a náš tím Vám tak pomôže zodpovedať všetky otázky, týkajúce sa poskytovania služieb na našej klinike. Metódy liečby, ktoré používajú naši odborníci, sú overené praxou na celosvetovej úrovni, vysoká efektivita liečby je potvrdzovaná množstvom pozitívnych recenzií od spokojných pacientov. Liečba predstavuje spoločnú prácu lekára a pacienta, úlohou lekára je pripraviť efektívny plán liečby, a zároveň, úloha pacienta spočíva v dodržaní všetkých pokynov lekára. Sme pripravení dôkladne prešetriť situáciu a preto Vás očakávame na našej klinike v dohodnutý termín na kontrolné vyšetrenie u iného nášho odborníka. Po vyšetrení bude možné pripraviť ďalší postup liečby. Sme pripravení a radi Vám pomôžeme. Tím DoktorPRO. *
Na zaklade reklamy som sa rozhodla objednat do Doktorpro. Zaplatila som vopred ca 30€ za prvotnu konzultaciu a vysetrenie. Skusenost je vsak otrasna. Po vysetreni bola diagnostika analna trhlina a hemoroidy 1. stupna. Cennik: http://i67.tinypic.com/b8zle.jpg Doktor to po psychlogickej stranke velmi dobre zvladol, lebo ked vykreslite pacientovi situaciu v tom najhorsom svetle a date na vyber bud operacia alebo nasa liecba, tak samozrejme na otazku, ci teda som ochotna podstupit liecbu som v tej chvili odpovedala ano. Netusila som vsak, ze za 570€ dostanem 3 maste, v podstate homeopatika z Rumunska a zopar rad k tomu ako upravit stravu, aby som mala redsiu stolicu a to bolo z liecby v podstate vsetko. Maste: http://i64.tinypic.com/v2sjs9.jpg http://i63.tinypic.com/3Зjq0sw.jpg Zial problemy neustupili a objavila sa dalsia trhlina. Po prichode na dalsiu kontrolu mi bolo od doktora povedane, ze po spravnosti by mi malo byt nauctovany novy poplatok za novu trhlinu, no vraj urobi vynimku. Mam vraj v liecbe pokracovat s uvedenymi mastami a upravou stravy. Celkovo sa mi tieto postupy pripadaju velmi neprofesionalne, pretoze vobec neriesili, preco sa vytvaraju trhliny, vobec neriesili, ze maste nepomahaju, vobec neriesili, ze sice nauctovali 570€ za trhlinu a hemoroidy 1. stupna a liecili len trhlinu a hemoroidy vobec nie. Neodporucam tuto firmu. Ocakavam kontakt cez email a informaciu, ci mi su ochotni vratit zaplatenu ciastku 570€ za podla mna nevhodnu liecbu bez akehokolvek vysledku a v pripade, ze to tak nebude, tak sa planujem podelit s mojimi skusenostami na vsetkych moznych dostupnych forach a strankach, zaoberajucimi sa touto problematikou. Pretoze reklamu maju vybornu, avsak vysledok u mna bol nulovy a stratila som tymto mnozstvo casu potrebneho pre liecbu a takisto nemale peniaze za nic. S pozdravom.
Lucia.
Bratislava, 04.04.2018

Show the answer

Expert answer:

Dobrý deň, Lucia. Ďakujeme Vám za spätnú väzbu i konštruktívny dialóg s našou klinikou. Sme radi, že sme Vás mohli identifikovať ako našu pacientku. Analyzujeme všetky recenzie, avšak len od skutočných pacientov našej kliniky. Je pre nás dôležitý každý názor, každá jednotlivá recenzia od našich pacientov je publikovaná na našej webovej stránke. Vždy upozorňujeme, že v prípade, ak pacient nie je spokojný s kvalitou liečebných postupov, alebo má otázky – je potrebné neváhať a kontaktovať Správu kliniky alebo Službu kontroly kvality a náš tím Vám tak pomôže zodpovedať všetky otázky, týkajúce sa poskytovania služieb na našej klinike. Metódy liečby, ktoré používajú naši odborníci, sú overené praxou na celosvetovej úrovni, vysoká efektivita liečby je potvrdzovaná množstvom pozitívnych recenzií od spokojných pacientov. Liečba predstavuje spoločnú prácu lekára a pacienta, úlohou lekára je pripraviť efektívny plán liečby, a zároveň, úloha pacienta spočíva v dodržaní všetkých pokynov lekára. Sme pripravení dôkladne prešetriť situáciu a preto Vás očakávame na našej klinike v dohodnutý termín na kontrolné vyšetrenie u iného nášho odborníka. Po vyšetrení bude možné pripraviť ďalší postup liečby. Sme pripravení a radi Vám pomôžeme. Tím DoktorPRO. *
Vysetroval a osetroval ma MUDr. Muransky. Empaticky, starostlivo, ustretovo evidentne spickovo odborne!!! Sestricka mila, recepcna detto...Presne mi popisal co ma caka, ako bude moje telo reagovat, vysvetlil vsetky buduce reakcie. Jeho konstatovanie..."budete zdravy"....bolo neochvejne!!! Co dodat?
Robert.
Bratislava, 10.02.2018

Show the answer

Expert answer:

Ďakujeme Vám za hodnotenie našej kliniky. Je pre nás veľmi dôležite, aby pacient pociťoval pozornosť, aby mal pozitívnu skúsenosť s poskytovanou starostlivosťou už od prvej návštevy nášho medicínskeho centra. Lekár Július Muranský je stelesnením porekadla „dá sa liečiť slovom“. Kombinácia medzi podmienkami pohodlného medicínskeho zariadenia, modernými diagnostickými prístrojmi, a šetrnými metódami liečby má napomôcť k postupnému odbúravaniu predsudkov voči medicíne. Bez bolesti, starostlivo a odborne – sú princípy, uplatňované pri vyšetreniach v pobočkách našej medicínskej siete. Tím DoktorPRO Vám praje skoré uzdravenie. *
Dobrý deň, keď som bola tehotná začala som trpieť nepríjemnými hemeroidmy trpela som celé roky a to ma dcéra už 17 rokov. Zhoršilo sa to úplne asi pred troma rokmi. Keby som tu mala vypísať, zoznam krémov a čipkov , všelijakých rád z netu čo som vyskúšala a zbytočne vyhodila kopec peňazí, bol by to dlhý zoznam. Lekár mi predpisal detralex poctivo som ho jedla a žiadne zlepšenie. Kôli mne sme nešli skoro nikam , v robote som trpela, doma som trpela, bola som už fakt zúfalá, všetko sa točilo už len okolo môjho bolestivého zadku. Povedala som si dosť takto sa žiť nedá. Našla som si na nete centrum Doktorpro. Strašne som sa bála , týždeň som váhala až som zavolala. Sestrička ktorá mi to zdvihla mi dodala odvahu za čo jej ďakujem. Keď ma lekár vyšetril ukázalo sa že mám toho viac ako hemeroidy. Bola som prekvapená, lebo podla netu som si určila diagnózu. Nikdy to nerobte. Dal mi antibiotiká na zápal a keď mi odznel zápal mohla som ísť na zákroky. Bola som tam viac krát, vždy boli na mňa milý a trpezlivý za čo sa chcem poďakovať celému personálu a užasnému človeku Mudr.MURÁNSKEMU že ma zbavil môjho utrpenia a bolesti . Môj život sa zmenil za čo som mu nesmierne vďačná, veľké veľké ešte raz ĎAKUJEM .
Milka Kubišová.
Bratislava, 31.01.2018

Show the answer

Expert answer:

Ďakujeme Vám za vysoké hodnotenie nášho zdravotníckeho zariadenia ako aj celého personálu kliniky DoktorPRO. Lekár-proktológ, Július Muranský, je jedným z vedúcich špecialistov našej medicínskej siete. Má bohaté skúsenosti s proktológiou a veľa pozitívnych hodnotení od spokojných zákazníkov. MUDr. Muranský upozorňuje, že mnoho pacientov, ktorí volia samoliečbu v proktologických otázkach často skončia na chirurgickom stole. Len kvalifikovaný odborník môže presne stanoviť diagnózu a odporučiť správnu liečbu. Tím DoktorPRO Vám praje veľa zdravia. *
Dobrý deň. Chcem sa s Vami podeliť o svoj príbeh. Ja sama som lekárka a aj napriek tomu som nepochopiteľne dlho odkladala vyšetrenie u proktológa. Prvé prejavy hemoroidov som mala pred 7 rokmi. Odvtedy som mávala obdobia zlepšenia i zhoršenia. Veľmi dlho som sa rozhodovala kam pôjdem na vyšetrenie a som veľmi rada, že som sa rozhodla pre doktorPro. Môj kolega Dr. Karim Masalkhi sa špecializuje na proktológiu a jeho prístup je naozaj obdivuhodný. Profesionálny, milý a všetko starostlivo povysvetľuje. Baronova ligatura je metoda, ktorá rychlo a efektívne zbaví človeka ťažkostí, piatok som bola na vyšetrení cez víkend som si poležala doma a od pondelka som bola bez väčších problémov už v práci. Žiadna PNka. Už mesiac nemám bolesti a za to som veľmi vdačná. Touto cestou chcem všetkých, ktorí túto recenziu čítajú povzbudiť - naozaj neodkladajte vyšetrenie a chodťe čím skôr. Samoliečba môže človeku výrazne uškodiť. Skúsenosti a prístup môjho kolegu Karima Maslkhiho sú naozaj neoceniteľné. Spokojná pacientka Dr. Eliášová
Lucia Eliášová.
Bratislava, 26.01.2018

Show the answer

Expert answer:

Ďakujeme Vám za vysoké hodnotenie i za to, že ste sa rozhodli pre kliniku DoktorPRO Bratislava. Chceme zdôrazniť, že úspech liečby závisí od správneho dodržiavania všetkých pokynov lekára. Je pre nás veľmi dôležite, že liečba bola úspešná a že ste spokojná s jej výsledkami. MUDr. Karim Masalkhi a cely tím DoktorPRO Vám prajú pevné zdravie. *
1 click call